Förstå Dynamics 365 – innan partnerdialogen börjar
Guider, analyser, behovsanalyser och kravspecifikationer för ledning, IT, ekonomi, sälj och verksamhetsansvariga som vill gå in i en partnerdialog med ett genomtänkt underlag.
Innehållsspår
Sex tydliga vägar genom materialet. Välj det spår som matchar var du står just nu.
47 resurser(uppdaterar events & artiklar…)
När alla får samma AI blir branschkunskap konkurrensfördelen
AI gör teknisk kompetens mer tillgänglig. Men det betyder inte att partnervalet blir enklare, snarare att branschförståelse och erfarenhet blir viktigare.
Hur väljer du rätt affärssystem och rätt partner?
Det finns inget facit för hur ett system- och partnerval ska genomföras. Men min rekommendation är att inte välja affärssystem först och partner sedan – utvärdera kombinationen från början.
När flera ERP- och CRM-system klarar kraven avgör partnern resultatet
När flera ERP- och CRM-system klarar verksamhetens viktigaste krav är det inte alltid ytterligare en funktion som avgör utfallet. Ofta är det partnerns erfarenhet, projektmetod, team och förmåga att utmana onödig komplexitet som avgör om projektet blir lyckat.
Fem sekunder till svaret, ett år till beslutet
AI-sök gör att köpare formar sin bild av Dynamics 365-partners långt innan första mötet. Här är varför nischad positionering, beskrivningar från tredje part och konkret Copilot-erfarenhet får ökad tyngd – utan att grunden i SEO försvinner.
Work IQ APIs: vad Microsoft egentligen bygger – och varför det spelar roll om du investerar i Dynamics 365
Microsofts Work IQ APIs markerar ett viktigt steg mot AI-First: en arbetsmodell där agenter kan förstå kontext, agera över systemgränser och använda information från både Microsoft 365 och Dynamics 365. För dig som investerar i Dynamics 365 är frågan inte bara vilka funktioner som finns, utan om lösningen utvecklats för människor, agenter och nya sätt att utföra arbete.
Copilot Cowork är här – vad betyder det för företag som använder Dynamics 365?
Microsoft har gjort Copilot Cowork allmänt tillgängligt. För företag som använder eller utvärderar Dynamics 365 handlar det inte bara om ännu en AI-funktion, utan om ett skifte mot mer agentiska arbetssätt där data, processer, integrationer och governance blir avgörande för affärsvärdet.
Frontier Firm: vad Microsoft menar – och vad du bör förstå inför valet av ERP eller CRM
Vad menar Microsoft egentligen med Frontier Firm – och varför spelar det roll inför ett ERP- eller CRM-val? Här går vi igenom begreppet, kopplingen till Dynamics 365 och vilka frågor du bör ställa till en partner.
AI-skiftet i Dynamics 365 – vad ledningsgruppen behöver förstå efter Microsoft Build 2026
Microsoft Build 2026 blev startskottet för en plattform där AI-agenter inte bara assisterar utan utför arbete i Dynamics 365. Här är vad ledningsgrupper bör göra med data, styrning och partnerval – i lugn och ro, men nu.
AIDynamics 365 för Retail & e-handel
Dynamics 365 (BC, F&SCM och Commerce) fungerar som back-office för retail- och e-handelsbolag – ekonomi, lager, kund och kanal i samma plattform. Guiden går igenom arbetsprocesser, systemstöd och listade partners – skriven ur köparens perspektiv.
AIDynamics 365 för tillverkningsindustrin
Dynamics 365 (F&SCM eller BC Premium) är ryggraden för svenska tillverkningsbolag – planering, inköp, lager, kvalitet och ekonomi i en plattform, kompletterad med MES och PLM. Guiden går igenom arbetsprocesser, systemstöd och listade partners – skriven ur köparens perspektiv.
AIDynamics 365 för livsmedel & processindustri
Dynamics 365 (F&SCM eller BC Premium med livsmedelstillägg) stödjer batch, recept, hållbarhet, HACCP och spårbarhet från råvara till färdig produkt. Guiden går igenom arbetsprocesser, systemstöd och listade partners – skriven ur köparens perspektiv.
AIDynamics 365 för grossist & distribution
Dynamics 365 (BC Premium eller F&SCM) är en stark ryggrad för svenska grossister och distributörer – ekonomi, lager, prislogik, EDI och kund i samma plattform. Guiden går igenom arbetsprocesser, systemstöd och listade partners – skriven ur köparens perspektiv.
AIDynamics 365 för jordbruk & skogsbruk
Dynamics 365 fungerar som back-office för svenska jord- och skogsbruksbolag – ekonomi, anläggningsregister, fältservice och kund, integrerat med branschens specialistsystem. Guiden går igenom arbetsprocesser, systemstöd och listade partners – skriven ur köparens perspektiv.
AIDynamics 365 för bygg, entreprenad & installation
Dynamics 365 (Project Operations + BC Premium eller F&SCM) stödjer projektredovisning, ÄTA, underentreprenörer och kostnadskontroll för svenska bygg-, entreprenad- och installationsbolag. Guiden går igenom arbetsprocesser, systemstöd och listade partners – skriven ur köparens perspektiv.
AIDynamics 365 för energi & utilities
Dynamics 365 fungerar som plattform för svenska energi- och utilitiesbolag – ekonomi, projekt, fältservice och kund, integrerat med CIS/MDM och GIS/NIS. Guiden går igenom arbetsprocesser, systemstöd och listade partners – skriven ur köparens perspektiv.
AIDynamics 365 för konsultbolag & tjänsteföretag
Dynamics 365 (Project Operations + BC eller F&SCM) är en stark plattform för svenska konsult- och tjänsteföretag – tid, projekt, prognoser, sälj och ekonomi i samma datamiljö. Guiden går igenom arbetsprocesser, systemstöd och listade partners – skriven ur köparens perspektiv.
AIDynamics 365 för finans & försäkring
Dynamics 365 stödjer svenska finans- och försäkringsbolag på CRM-sidan – distribution, kundtjänst, Customer Insights och compliance – med integration mot bank- och försäkringskärnsystem. Guiden går igenom arbetsprocesser, systemstöd och listade partners – skriven ur köparens perspektiv.
AIDynamics 365 för offentlig sektor
Dynamics 365 är en plattform för svenska kommuner, regioner och myndigheter – ärendehantering, fältservice, projekt och medborgarkontakt, integrerat med diariesystem och ekonomi. Guiden går igenom arbetsprocesser, systemstöd och listade partners – skriven ur köparens perspektiv.
AIDynamics 365 för Life Science & Medtech
Dynamics 365 (F&SCM eller BC Premium med life science-tillägg) hanterar GxP, validering, spårbarhet och kvalitetsstyrning för svenska life science- och medtech-bolag. Guiden går igenom arbetsprocesser, systemstöd och listade partners – skriven ur köparens perspektiv.
AIDynamics 365 för telekom & IT-tjänster
Dynamics 365 fungerar som ryggrad för svenska telekom- och IT-tjänsteföretag – sälj, leverans, ärenden, SLA och ekonomi, integrerat med abonnemangs- och faktureringssystem. Guiden går igenom arbetsprocesser, systemstöd och listade partners – skriven ur köparens perspektiv.
AIDynamics 365 för uthyrningsverksamhet
Dynamics 365 (BC eller F&SCM med uthyrningstillägg) stödjer hyresavtal, beläggning, underhåll och fältservice för svenska uthyrningsbolag – maskiner, fordon, verktyg och event. Guiden går igenom arbetsprocesser, systemstöd och listade partners – skriven ur köparens perspektiv.
AIDynamics 365 för mode, sport & textil
Dynamics 365 med modetillägg (Bisqo, K3 Pebblestone, LS Retail Fashion) hanterar storlek/färg-matriser, säsong, kollektion och kanal för svenska mode-, sport- och textilbolag. Guiden går igenom arbetsprocesser, systemstöd och listade partners – skriven ur köparens perspektiv.
AIDynamics 365 för fastighet & förvaltning
Dynamics 365 (BC eller F&SCM + Field Service) hanterar ekonomi, anläggningsregister, underhåll och hyresgästkontakt för svenska fastighets- och förvaltningsbolag – integrerat med specialiserade hyresadministrationssystem. Guiden går igenom arbetsprocesser, systemstöd och listade partners – skriven ur köparens perspektiv.
AIDynamics 365 för transport & logistik
Dynamics 365 (F&SCM eller BC) är ekonomi- och operativt nav för svenska transport- och logistikbolag – WMS, uppdragsekonomi, fakturering och fältservice, integrerat med specialiserade TMS-system. Guiden går igenom arbetsprocesser, systemstöd och listade partners – skriven ur köparens perspektiv.
AIDynamics 365 för medlemsorganisationer
Dynamics 365 (Sales + Customer Insights + Customer Service, ev. BC för avgifter) hanterar medlemsresan, segmentering, kommunikation och service för svenska fackförbund, branschorganisationer och föreningar. Guiden går igenom arbetsprocesser, systemstöd och listade partners – skriven ur köparens perspektiv.
Dynamics 365 Release Wave 1 2026 – vad som faktiskt kommer, per produkt
Microsoft publicerade Release Wave 1 2026 den 18 mars. Här är d365.se:s köparsidiga genomgång – per produkt: vad som rullas ut mellan april och september, och vad som redan är på plats inom AI, Copilot och agenter.
Owned Intelligence – vad Microsofts senaste rapport säger till Dynamics 365-köpare
Microsofts Work Trend Index 2026 introducerar begreppet Owned Intelligence – den institutionella kunskap som inte kan kopieras. Här är vad det betyder för Dynamics 365-köpare när agenter tar över mer av exekveringen.
Den största risken sitter sällan i systemet. Den sitter i partnern.
Produktvalet får mest tid i upphandlingen. Men det är partnern som avgör om Dynamics 365-projektet håller budget, får adoption och blir möjligt att försvara i efterhand.
När AI gör jobbet i ERP: ett skifte i riskbild
AI i affärssystem byter karaktär – från att svara på frågor till att utföra uppgifter. I ERP är det inte bara teknik, utan ett skifte i riskbild som kräver ny governance.
Behovsanalys ERP (Affärssystem)
Besvara frågor om verksamheten och få ett underlag med möjliga lösningsinriktningar.
Behovsanalys Sälj & Marknad (CRM)
Analysera dina behov inom sälj och marknad för att hitta rätt CRM-lösning.
Behovsanalys Kundservice & Field Service
Beskriv era servicebehov och se vilka Dynamics 365-lösningar som kan vara relevanta.
AI Readiness Assessment
Bedöm organisationens förutsättningar för AI och Copilot och se vilka områden som behöver mer arbete.
Business Central matchningstest
Sex frågor med branschspecifik fördjupning. Få en bedömning om Business Central matchar dina behov – och var du eventuellt behöver ISV-tillägg eller annan plattform.
Branschjämförelse: BC vs Finance & Supply Chain Management (F&O)
Jämför Business Central och Finance & Supply Chain Management utifrån bransch, storlek och geografi.
Kravspecifikation ERP
Skapa ett första kravunderlag för ert ERP-projekt.
Kravspecifikation Sälj
Skapa ett första kravunderlag för säljavdelningen.
Kravspecifikation Marknad
Skapa en kravspecifikation för din marknadsavdelning.
Kravspecifikation Kundservice
Skapa ett första kravunderlag för kundservice.
Så väljer du rätt Dynamics 365-partner
Frågor och checklistor som hjälper er att jämföra implementeringspartner.
E-bok: Det viktiga partnervalet
20 sidor med statistik, insikter och en praktisk modell för att välja rätt Microsoftpartner.
Vanliga frågor om affärssystem och partnerval
Samlade svar på de vanligaste frågorna om ERP, CRM, partnerval, kostnader, tidplan och förvaltning.
Upphandlingsguiden – 7 stadier
Var i upphandlingsresan står du? Följ de sju stadierna för ERP och CRM, med verktyg för varje steg.
Vad föranleder beslutet att byta affärssystem?
Kort film där Thomas Laine resonerar kring de vanligaste drivkrafterna bakom ett byte av affärssystem (ERP).
När vet man att CRM och/eller Affärssystemet behöver bytas ut?
Kort film som hjälper dig identifiera signalerna på att det är dags att byta ut ditt CRM eller affärssystem.
Håll personalen inspirerad med moderna affärssystem
Kort film om hur moderna affärssystem kan engagera och inspirera medarbetarna genom bättre verktyg och arbetsflöden.
Alla Dynamics 365-partners är inte likadana och skillnaderna är större än man tror
Kort film om skillnader mellan Dynamics 365-partners och vad ni kan jämföra inför ett val.