Microsoft Copilot för Dynamics 365
AI-driven produktivitet inbyggd i ditt affärssystem
Från Copilot till Agents - Nästa steg i AI-evolutionen
Medan Copilot fungerar som din AI-assistent som hjälper dig med uppgifter, representerar Agents nästa generation - autonoma AI-system som arbetar självständigt 24/7 för att lösa komplexa affärsprocesser.
Copilot
- • Hjälper användaren med uppgifter
- • Kräver användarinteraktion
- • Ger förslag och rekommendationer
- • Arbetar inom en applikation
⚡ Agents
- • Utför hela arbetsflöden automatiskt
- • Arbetar självständigt 24/7
- • Fattar beslut baserat på affärsregler
- • Koordinerar mellan system och team
Vad är Copilot?
Din AI-assistent för smartare arbetsflöden
Microsoft Copilot är en AI-driven assistent som är integrerad direkt i Dynamics 365. Med Copilot kan du automatisera rutinuppgifter, få intelligenta insikter och fatta snabbare beslut baserade på dina affärsdata. Copilot stödjer användaren genom att ge förslag, generera innehåll och hjälpa till med analyser - medan Microsoft Agenter tar det ett steg längre genom att autonomt utföra hela arbetsflöden.
Copilot i olika Dynamics 365-applikationer
Se hur Copilot hjälper till i varje del av ditt affärssystem
Copilot i Business Central
AI-assistans för ekonomi, lager och affärsprocesser
Funktioner:
- • Generera produktbeskrivningar automatiskt
- • Analysera banktransaktioner med AI
- • Skapa försäljningsrader från dokument
- • Intelligenta inköpsförslag
Fördelar:
- • 40% snabbare dokumenthantering
- • Minskad administrativ börda
- • Förbättrad datakvalitet
- • Snabbare beslut
Copilot for Sales
Din AI-säljassistent för smarta insikter och automatisering
Funktioner:
- • Automatisk sammanfattning av möten
- • E-postförslag baserade på kontext
- • Lead- och opportunity-analys
- • Intelligent försäljningsprognos
Fördelar:
- • 30% högre produktivitet
- • Snabbare säljcykler
- • Bättre kundengagemang
- • Mer tid för försäljning
Copilot for Customer Service
AI-driven support för exceptionell kundservice
Funktioner:
- • Automatisk ärendesammanfattning
- • Föreslå lösningar baserat på historik
- • Generera svar till kunder
- • Sentimentanalys av kundinteraktioner
Fördelar:
- • 25% snabbare ärendehantering
- • Högre kundnöjdhet (CSAT)
- • Minskad handläggningstid
- • Konsekvent servicekvalitet
Copilot i Finance & Supply Chain
Enterprise AI för komplex finansiell och operativ hantering
Funktioner:
- • Avancerad ekonomisk analys och prognoser
- • Automatisk avvikelsedetektering
- • Supply chain-optimering med AI
- • Prediktivt underhåll
Fördelar:
- • Snabbare ekonomisk rapportering
- • Optimerad lagernivå
- • Minskade driftstopp
- • Bättre beslutsunderlag
Utforska Copilot per applikation
Mätbar Affärsnytta
Potentiell ROI över 3 år
Reducerade driftskostnader
Ökad medarbetarnöjdhet
Källa: Forrester Total Economic Impact™ studie beställd av Microsoft, oktober 2024
Korta inspirationsvideos
Här har vi samlat ett antal väldigt korta videos för att ge en introduktion till olika områden
Introduktion till Dynamics 365 Copilot
Officiell Microsoft-video om hur Copilot fungerar i Dynamics 365
Copilot i Customer Service
Se hur Copilot accelererar ärendehantering och förbättrar produktivitet
Copilot i Supply Chain Management
Nya Copilot-funktioner för att förbättra produktivitet och hantera störningar
Microsoft 365 Copilot - Översikt
En rundtur i Microsoft 365 Copilot-appen
Exempel på Copilot-funktioner i Dynamics 365
Automatisk Sammanfattning
Få snabba sammanfattningar av leads, affärsmöjligheter och kundinteraktioner
E-postutkast
Låt Copilot skriva professionella e-postmeddelanden baserade på kontext
Mötesförberedelse
Få förslag på diskussionspunkter och relevant information före möten
Intelligent Sökning
Ställ frågor i naturligt språk och få svar från din affärsdata
Insikter och Analys
Upptäck trender och mönster i din data automatiskt
Uppgiftsautomation
Automatisera rutinmässiga uppgifter med AI-drivna arbetsflöden
Fördelar med Copilot
Spara Tid
Automatisera rutinuppgifter och fokusera på värdeskapande arbete
Bättre Beslut
Få intelligenta insikter baserade på din affärsdata
Ökad Produktivitet
Effektivisera arbetsflöden och minska manuellt arbete
Förbättrad Kundupplevelse
Leverera snabbare och mer personlig service till dina kunder
Prissättning
Copilot är inkluderat i de flesta Dynamics 365-licenser (Enterprise och Premium-nivåer). Vissa avancerade funktioner kräver separata AI-tillägg.
Tips: Börja med grundfunktionerna i din befintliga licens och utöka gradvis baserat på användarbehov och ROI.
Fördjupningsartiklar
Utforska hur Copilot förstärker varje Dynamics 365-modul — från Sales och Finance till HR och Project Operations.
Fördjupning – Vad är Copilot?
Generativ AI inbyggd i varje affärsapplikation — arkitektur, datasäkerhet och naturspråk som gränssnitt.
Fördjupning – Copilot i Sales
AI-assistans som förkortar säljcykeln med mötesförberedelse, uppföljningsmejl och pipeline-analys.
Fördjupning – Copilot i Customer Service
Generativ AI som halverar handläggningstiden med realtidsassistans och svarsutkast.
Fördjupning – Copilot i Finance
Generativ AI för ekonomiavdelningen — naturspråksfrågor, avvikelseanalys och prognoser.
Fördjupning – Copilot i Supply Chain
Intelligent assistans för planering, inköp och logistik med AI-driven scenarioanalys.
Fördjupning – Copilot i Field Service
AI-assistans för tekniker, dispatchers och servicechefer i fält.
Fördjupning – Copilot i Customer Insights
Naturspråk som gränssnitt mot kunddata — segmentbyggare, insikter och what-if-analys.
Fördjupning – Copilot i HR
AI-assistans för HR-specialister, chefer och medarbetare — från rekrytering till kompetensanalys.
Fördjupning – Copilot i Project Operations
AI-assistans för projektledare, resursplanerare och controllers med riskidentifiering.
Fördjupning – Adoption & strategi
Maximera värdet av Copilot med champions-program, mätning och kontinuerlig optimering.
Redo att börja använda AI?
Kontakta oss för att lära dig mer om Copilot för Dynamics 365