Har ni redan Dynamics 365? Så bygger ni vidare
Den största nyttan kommer ofta efter första införandet. Här finns fyra vanliga vägar vidare: fler applikationer, AI, förvaltning och spetskompetens.
Utöka med fler applikationer
Många börjar med ett affärssystem eller ett CRM och bygger vidare när behoven växer. Dynamics 365‑applikationerna delar data, så nästa steg kan ofta byggas på det ni redan har.
- Affärssystem och säljstöd: offert, order och kundhistorik i samma flöde.
- Kundservice och fältservice kopplat till lager, inköp och fakturering.
- Marknad och kunddata som bygger på det sälj och service redan registrerar.
AI och Copilot i befintlig lösning
Copilot och AI-agenter kan ofta tas i bruk i den lösning ni redan har. Börja med en konkret arbetsuppgift där tid eller kvalitet går att mäta.
- Vilka arbetsmoment tar mest tid i dag?
- Är datan i systemet tillräckligt bra för att AI ska ge rätt svar?
- Vem ansvarar för behörigheter och uppföljning?
Förvaltning och vidareutveckling
Efter driftstart behövs löpande uppdateringar, support och utveckling. Förvaltningen avgör ofta hur mycket nytta lösningen ger över tid.
- Hur hanteras Microsofts två större uppdateringar per år?
- Finns tydlig supportnivå och kontaktväg för era användare?
- Finns en plan för vidareutveckling, inte bara felrättning?
Spetskompetens för ett avgränsat behov
Ibland behövs kompetens som nuvarande partner inte har, till exempel en bransch, en integration eller ett nytt produktområde. Det går att ta in en specialist för just det.
- Beskriv behovet så avgränsat som möjligt.
- Fråga efter liknande uppdrag och vem som faktiskt gör jobbet.
- Klargör hur specialisten samarbetar med er nuvarande partner.
Samla era behov innan ni pratar med en partner
Gör en egen utvärdering av vad ni vill utöka eller förbättra. Underlaget sparas bara i er webbläsare och kan användas i dialog med er nuvarande eller en ny partner.
Starta Din Dynamics-utvärdering