Kunskapscenter  |  Branschguide

Grossist & Distribution

Arbetsprocesser, systemstöd och en genomgång av listade partners — skriven ur köparens perspektiv.

Branschens verklighet

Grossist- och distributionshandeln binder samman producenter med återförsäljare och slutkunder och är en bransch med konstant press på marginalerna. Kundernas förväntningar på snabba, precisa och spårbara leveranser är en hygienfaktor snarare än ett konkurrensmedel — det är vad som krävs bara för att vara med i spelet.

Digitaliseringen har accelererat förändringen. B2B e-handel har transformerat hur affärer görs och skapat nya krav på självservice, realtidsdata och omnikanalsförsäljning. Manuella flöden och silobaserade system bromsar tillväxt och lönsamhet. Affärssystemet är ryggraden som håller ihop inköp, lager, logistik, orderhantering och ekonomi — och i en distributionsverksamhet märks det direkt i verksamheten när det brister.

Microsoft Dynamics 365 används av svenska grossist- och distributionsföretag för att automatisera flöden, optimera lagernivåer och fatta datadrivna beslut. Plattformen täcker hela kedjan från inköpsplanering och WMS till kundrelationer och ekonomistyrning, i en modulär struktur som gör det möjligt att börja med det mest akuta och bygga vidare.

Centrala arbetsprocesser och systemstöd

Business Central: Komplett ERP för medelstora grossister

Business Central är standardvalet för svenska grossist- och distributionsföretag i SMB-segmentet. Systemet samlar ekonomi, inköp, lager och försäljning i ett flöde och ger full överblick från orderläggning till fakturering.

  • Orderhantering med stöd för komplexa prislistor, kundspecifika rabattstrukturer och avtalsvillkor
  • Lagerhantering med realtidssynlighet, optimerade plockrundor och integration mot handdatorer
  • Inköpsplanering med automatiserade inköpsförslag baserade på historik, säkerhetslager och ledtider
  • Returhantering (RMA) från registrering och mottagande till kreditering
  • Ekonomi och reskontra med automatiserad fakturering, kreditkontroll och betalningsuppföljning
  • Integration mot transportadministrativa system och B2B e-handelsplattformar via öppna API:er

Finance & Supply Chain Management: Avancerad WMS och supply chain

F&SCM är rätt nivå för större och mer komplexa distributionsföretag med avancerade krav på lagerstyrning, prognostisering och internationella finanser. Systemet erbjuder marknadens mest avancerade WMS-funktionalitet för Dynamics 365-plattformen.

  • Avancerad lagerhantering (WMS) med styrd inlagring, optimerade plockrundor och integration mot lagerautomatik
  • Efterfrågeprognoser och automatiserad lagerpåfyllnad med hänsyn till säsongsvariation och kampanjer
  • Transportplanering och integration mot TMS-system för effektiv last mile-hantering
  • Ekonomistyrning över flera bolag, valutor och länder med konsoliderad finansiell rapportering
  • Commerce-modul för grossister som hanterar direktförsäljning eller B2B-portaler

Sales & Customer Insights: Kundrelationer och segmentering

Grossistföretag med ett komplext säljled — KAM-relationer, avtalsförhandlingar, kategoriutveckling mot handelskedjor — drar nytta av Dynamics 365 Sales för strukturerad pipeline- och kundhantering. Customer Insights samlar kunddata för segmentering och personaliserade kampanjer.

  • Pipeline- och säljmöjlighetshantering med koppling till orderhistorik och marginaldata
  • Offert- och avtalshantering med automatisk tillämpning av kundspecifika villkor
  • Kunddata aggregerad för segmentering, kampanjplanering och uppföljning av handelsaktiviteter

Customer Service: Ärende- och returhantering

Distributionsföretag med en aktiv kundtjänst — frågor om orderstatus, leveransavvikelser och returer — behöver ett system som ger kundtjänstteamet direkt åtkomst till order- och leveransinformation. Customer Service hanterar ärenden från alla kanaler i ett enhetligt flöde och kopplar dem till relevant ERP-data.

Listade partners inom Grossist & Distribution

Tolv partners är listade för branschen på d365.se. Nedan presenteras de i den ordning de förekommer på branschsidan.

BE-terna
Finance, Supply Chain Management, Commerce

BE-terna har F&SCM som kärnkompetens och är ett av de tydligaste alternativen för medelstora till stora distributionsföretag med komplexa supply chain-krav. Deras erfarenhet av avancerad lagerstyrning, transportflöden och finansiell styrning över flera entiteter gör dem relevanta för grossister med höga krav på WMS-precision och ekonomisk kontroll. Commerce-kompetensen tillkommer för bolag med direktförsäljningskanaler.

Fellowmind
Business Central, Finance, Supply Chain Management, Sales, Customer Insights

Fellowmind täcker hela spannet från BC till F&SCM och kombinerar ERP-kompetens med CRM. För distributionsföretag som vill ha en enda partner för hela plattformen — inklusive sälj och kundinsikt — är Fellowmind ett relevant alternativ. Styrkan är bred portfölj, dokumenterad erfarenhet från grossist och distribution, och europeisk leveranskapacitet för bolag med internationell verksamhet.

Goodfellows
Business Central | AI Integration Partner

Goodfellows är en BC-specialist med djup erfarenhet från handel, distribution och produktion. Deras profil är tydlig: förutsägbar leverans, nära samarbete med kundens team och fokus på att lösningen fungerar i praktiken — inte bara i projektplanen. För medelstora grossister med komplexa lagerflöden, avancerad prissättning och krav på leveranssäkerhet är Goodfellows ett starkt alternativ bland BC-partnerna.

NAB Solutions
Business Central, Sales, Customer Insights, Customer Service, Field Service, Contact Center

NAB Solutions kombinerar BC med ett brett CRM- och serviceuttag och har ett uttalat fokus på processindustri och grossistverksamhet. För distributionsföretag som vill koppla samman ERP med kundservice, fältservice och kontaktcenter i ett sammanhållet ekosystem är NAB Solutions ett av få partners i listan som täcker hela den kombinationen.

Nexer
Business Central, Finance, Supply Chain Management, Sales, Customer Insights, Customer Service, Field Service, Contact Center, Project Operations

Nexer har en av de bredaste kompetensportföljerna i listan och täcker samtliga relevanta Dynamics 365-applikationer för branschen. För distributionsorganisationer som planerar en ambitiös plattformssatsning — där ERP, kundservice och CRM ska hänga samman i realtid — erbjuder Nexer kapacitet att hålla ihop hela arkitekturen. AI Integration Partner-certifieringen pekar mot ett aktivt fokus på nästa generations systemleveranser.

Yellow Solution AB
Business Central

Yellow Solution är en BC-specialist med ett tydligt fokus på att maximera affärsnyttan av affärssystemsinvesteringen. Deras leveransmodell kombinerar lång erfarenhet med personligt engagemang och en ambition att BC inte bara ska stödja verksamheten utan aktivt bidra till ökad effektivitet. Passar medelstora grossist- och distributionsföretag som söker en partner med djup BC-kompetens och stark lokal närvaro.

Bisqo AB
Business Central

Bisqo är en BC-partner med erfarenhet från grossist och distribution. Deras fokus ligger på att leverera anpassade BC-lösningar som möter de operativa krav som präglar distributionsverksamheter — lagerflöden, orderhantering och prissättning. Relevant för medelstora distributionsföretag i SMB-segmentet som söker en hands-on BC-partner med god branschförståelse.

Evidi
Business Central | AI Integration Partner

Evidi är en BC-specialist med AI Integration Partner-certifiering och ett tydligt fokus på standardnära implementationer med integrerade AI-funktioner. För grossist- och distributionsföretag som vill kombinera en solid BC-implementation med ett aktivt fokus på AI-driven automation och beslutstöd är Evidi ett relevant alternativ i SMB-segmentet.

Implema AB
Finance, Supply Chain Management, Project Operations, Commerce, Human Resources

Implema har ett renodlat F&SCM-fokus och arbetar med standardnära implementationer under mottot "snabbt, säkert och redo för framtiden". För distributionsföretag med avancerade supply chain-krav och behov av snabb men robust leverans av ett komplext ERP är Implema ett relevant alternativ. Commerce-kompetensen är ett mervärde för grossister som hanterar direktförsäljning parallellt.

InBiz
Business Central

InBiz är en Uppsala-baserad BC-specialist, certifierad Microsoft-partner sedan 2005, med lång erfarenhet av distribution och lagerhantering. Deras lösningar täcker hela flödet från inköp och lageroptimering till försäljning och fakturering, och de arbetar med egna tillägg för att möta specifika distributionsbehov. Passar medelstora grossistföretag som söker en stabil och erfaren BC-partner med tydligt ägandeskap för leveransen.

Knowit
Finance, Supply Chain Management | AI Enabled

Knowit har ett renodlat F&SCM-fokus med djup ERP-kompetens för grossist och distribution. Deras leveransmodell integrerar ERP med data, AI och intelligenta arbetsflöden — med målet att koppla samman affärssystem och analys för bättre beslut och effektivare processer. AI Enabled-certifieringen understryker att de aktivt arbetar med AI-integration i sina leveranser. Relevant för medelstora till stora distributörer med komplexa supply chain-krav.

Navcite
Business Central

Navcite implementerar Business Central för företag inom distribution, projektstyrning och tillverkning och har lång erfarenhet av Dynamics-plattformen. De arbetar med att integrera BC mot Microsofts övriga ekosystem och erbjuder stöd från implementation till löpande vidareutveckling och support. Passar grossist- och distributionsföretag som söker en etablerad BC-partner med bred plattformserfarenhet och stabil leveransmodell.

Att välja rätt partner för din organisation

Grossist och distribution är en bransch där affärssystemet är direkt kopplat till verksamhetens lönsamhet — fel lagernivåer, bristande leveransprecision eller manuella flöden syns omedelbart på marginalen. Det ställer höga krav på att partnern förstår distributionslogik: hur inköpsplanering, WMS, prissättning och orderflöden hänger samman.

Med tolv listade partners spänner urvalet brett — från renodlade BC-specialister för SMB-segmentet till partners med F&SCM-kapacitet för komplexa distributionskoncerner. En central fråga är om BC räcker för er komplexitet, eller om ni behöver F&SCM:s avancerade WMS och supply chain-funktionalitet. Svaret på den frågan styr vilka partners som är relevanta att gå vidare med.

Läs mer och jämför partners: d365.se/branscher/grossist-distribution