Manuell schemaläggning av fälttekniker är tidskrävande och suboptimal. Field Service Schedule Assistant och AI-optimering matchar rätt tekniker med rätt kompetens till rätt jobb – och minimerar restid och koldioxidutsläpp.
Schedule Board och Resource Scheduling Optimization
Schedule Board ger dispatchers en visuell realtidsöversikt av alla teknikerers positioner, kapacitet och scheman.
RSO (Resource Scheduling Optimization) kör automatisk omoptimering av hela dagsschemat när nya jobb tillkommer eller störningar uppstår – utan manuell intervention.
Kompetensbaserad matchning
Varje jobb kräver specifika kompetenser, certifieringar och verktyg. Systemet matchar automatiskt mot teknikerprofiler och säkerställer att rätt person skickas.
Ingen manuell kontroll av kompetensdatabaser behövs – systemet hanterar detta automatiskt.
Realtidsövervakning och dynamisk ombokning
Teknikerernas GPS-position uppdateras kontinuerligt. Vid försening ombokas automatiskt nästa jobb om nödvändigt – kunden notifieras proaktivt med ny beräknad ankomsttid.
Viktiga funktioner
- Heatmaps för jobbdensitet och tekniker-coverage
- Preferensbaserad kundbokning
- Integration med trafikdata för realtidsskovsoptimering
- Kapacitetsplanering 4–8 veckor framåt