Copilot i Sales ger säljare en intelligent assistent som sammanfattar kundmöten, skriver uppföljningsmejl, analyserar affärsmöjligheters hälsa och förbereder kundmöten med aktuell information – i realtid, direkt i CRM-flödet.
Mötesförberedelse på sekunder
Inför ett kundmöte sammanfattar Copilot automatiskt: senaste interaktioner, öppna ärenden, pipelinestatus, kontaktens LinkedIn-profil och nyheter om kundens bolag – allt presenterat i en kompakt briefing direkt i Teams-mötesinbjudan. Säljaren är alltid förberedd, oavsett hur länge sedan senaste kundkontakten var.
Uppföljningsmejl och kommunikationsassistans
Efter ett möte genererar Copilot ett uppföljningsmejl baserat på mötets agenda, diskuterade punkter och åtaganden som registrerats i Conversation Intelligence. Säljaren justerar tonen och skickar – processen tar minuter istället för en halvtimme.
Pipeline-analys och riskidentifiering
Copilot analyserar hela säljarens pipeline och identifierar affärer med hög risk: ingen aktivitet de senaste 14 dagarna, stagnat stadium, kontrakt nära utgångsdatum eller konkurrentnämnande i kommunikation. Säljaren ser en prioriterad actionlista varje morgon – inte ett statiskt CRM-flöde.
- AI-genererade sammanfattningar av e-postkonversationer
- Förslag på nästa bästa åtgärd per affärsmöjlighet
- Automatisk CRM-uppdatering efter möten
- Win/loss-förklaringar baserade på liknande historiska affärer
- Personaliserade kundinsikter från Customer Insights