Kunskapscenter  |  Branschguide

Tillverkningsindustri

Arbetsprocesser, systemstöd och en genomgång av listade partners — skriven ur köparens perspektiv.

Branschens verklighet

Svensk tillverkningsindustri är bred — diskret produktion, processtillverkning, projektbaserad tillverkning, make-to-order, engineer-to-order. Det som är gemensamt är att komplexiteten är hög och att konsekvenserna av ett affärssystem som inte håller måttet syns direkt: i felaktiga kalkyler, produktionsstopp, leveransförseningar och bundet kapital.

Branschen befinner sig mitt i en strukturell omvandling. Industri 4.0 är inte längre ett framtidsbegrepp utan ett konkurrenskrav. Uppkopplade produktionsmiljöer, realtidsdata från golvet, integration mot MES och SCADA — det ställer helt andra krav på affärssystemet än vad som gällde för tio år sedan. Samtidigt pressas marginaler av volatila råvarupriser och störningar i leverantörskedjor, vilket kräver snabbare beslut och bättre prognoser.

Microsoft Dynamics 365 används av tillverkande företag i hela spannet — från medelstora verkstadsföretag på Business Central till stora internationella koncerner på Finance & Supply Chain Management. Plattformen täcker hela värdekedjan från inköp och produktionsplanering till eftermarknad och service, med möjlighet att integrera mot externa system via öppna API:er.

Centrala arbetsprocesser och systemstöd

Nedan beskrivs de arbetsprocesser som bär störst vikt i branschen, och vilket systemstöd Dynamics 365 erbjuder per produktområde.

Finance & Supply Chain Management: Produktionsplanering, logistik och ekonomistyrning

F&SCM är standardvalet för medelstora till stora tillverkande företag med komplexa krav. Systemet hanterar hela produktionsflödet med hög precision och stödjer alla vanliga tillverkningsprinciper.

  • Produktionsplanering med MRP/MPS — materialbehovsplanering och kapacitetsplanering i ett sammanhållet flöde
  • Avancerad lagerhantering (WMS) med stöd för serienummer- och batchspårbarhet genom hela kedjan
  • Kvalitetskontroll med obligatoriska kontrollpunkter, avvikelsehantering och karantänlager
  • Produktkonfiguration för komplexa varianter (Configure-to-Order) och korrekta för- och efterkalkyler
  • Ekonomistyrning med produkter i arbete (PIA), projektredovisning och konsoliderad finansiell rapportering
  • Integration mot MES och SCADA via standardiserade API:er för realtidsdata från produktionsgolvet

Business Central: ERP för mindre och medelstora tillverkare

Business Central passar tillverkande SMB-företag som behöver ett brett och hanterbart system utan F&SCM:s komplexitet och kostnadsnivå. Systemet täcker hela flödet från inköp till produktion och leverans.

  • Produktionsorder, stycklistor (BOM) och enkla till medelkomplexa produktionsflöden
  • Lagerstyrning med realtidssynlighet och grundläggande spårbarhet
  • Inköpsprocessen från behov till betalning med leverantörshantering
  • Ekonomi, fakturering och grundläggande projektredovisning i ett system

Field Service: Eftermarknad och serviceaffär

För tillverkande företag som vill växa sin serviceaffär — serviceavtal, förebyggande underhåll, fältservicetekniker, reservdelshantering — är Field Service det naturliga valet. Systemet hanterar hela serviceflödet från ärendeskapande till fakturering.

  • Schemaläggning och optimering av fältservicetekniker
  • Serviceavtal och förebyggande underhåll med automatiserade triggers
  • Reservdelshantering kopplad till lager och inköp
  • Mobil åtkomst för tekniker i fält med realtidsinformation om kund och utrustning

Sales & Customer Insights: Komplex B2B-försäljning och kunddata

Tillverkande företag med långa säljcykler, konfigurerbara produkter och nyckelkundsrelationer behöver mer än ett enkelt CRM. Dynamics 365 Sales hanterar pipeline, offerthantering (CPQ) och KAM-relationer. Customer Insights samlar kunddata för segmentering och marknadskommunikation.

  • Offerthantering med produktkonfigurator (CPQ — Configure, Price, Quote)
  • Pipeline-hantering och aktivitetsuppföljning för långa säljcykler
  • Kunddata aggregerad från flera källor för segmentering och riktad kommunikation

Listade partners inom Tillverkningsindustri

Nedan presenteras de 20 partners som är listade för branschen på d365.se, i den ordning de förekommer i partnerkatalogen.

BE-terna
Finance, Supply Chain Management, Commerce

BE-terna har F&SCM som kärnkompetens och är en av de partners i listan med tydligast fokus på tung tillverknings-ERP. Deras styrka ligger i komplexa produktionsflöden, avancerad lagerstyrning och ekonomistyrning för medelstora till stora tillverkande företag. Commerce-kompetensen är relevant för tillverkare som även hanterar direktförsäljning.

Fellowmind
Business Central, Finance, Supply Chain Management, Sales, Customer Insights

Fellowmind täcker hela spannet från BC till F&SCM och kombinerar ERP-kompetens med CRM. För tillverkande företag som vill ha en enda partner för hela plattformen — inklusive sälj och kundinsikt — är Fellowmind ett relevant alternativ. Styrkan är bred portfölj och europeisk leveranskapacitet.

Goodfellows
Business Central

Goodfellows profilerar sig på trygg och förutsägbar BC-leverans med djup branschförståelse för tillverkning, produktion och distribution. Rätt val för medelstora tillverkare som prioriterar en partner som tar tydligt ägandeskap för att lösningen fungerar i praktiken.

NAB Solutions
Business Central, Sales, Customer Insights, Customer Service, Field Service, Contact Center

NAB Solutions kombinerar BC med ett brett CRM- och serviceuttag. För tillverkare med en växande serviceaffär och behov av att koppla samman ERP med kundservice och fältservice är NAB Solutions ett av få alternativ i listan som täcker hela den kombinationen.

Nexer
BC, Finance, SCM, Sales, Customer Insights, Customer Service, Field Service, Contact Center, Project Operations

Nexer har en av de bredaste kompetensportföljerna i listan och täcker samtliga relevanta Dynamics 365-applikationer för branschen. För tillverkande organisationer som planerar en ambitiös plattformssatsning — där ERP, eftermarknad och CRM ska hänga samman — erbjuder Nexer kapacitet att hålla ihop hela arkitekturen. AI Integration Partner-certifieringen indikerar ett aktivt fokus på nästa generations systemleveranser.

Sherpas Group AB
Business Central, Finance, Supply Chain Management

Sherpas Group täcker hela ERP-spannet från BC till F&SCM med fokus på tillverkning, energi och bygg. För tillverkande företag som värderar en partner med gedigen ERP-erfarenhet och tydlig branschorientering är Sherpas ett relevant alternativ, särskilt i segment med komplexa logistik- och ekonomiflöden.

Sirocco Group
Sales, Customer Insights, Customer Service, Field Service, Contact Center, Project Operations

Sirocco Group är en tydlig CRM- och servicespecialist i listan. För tillverkande företag som hanterar komplex B2B-försäljning, eftermarknadsservice och projektbaserade leveranser — och som redan har eller planerar ett separat ERP — är Sirocco ett relevant val för CRM- och servicesidan av plattformen.

Yellow Solution AB
Business Central

Yellow Solution är en BC-fokuserad partner med erfarenhet från tillverkning. Passar mindre till medelstora tillverkare som söker en partner med tydlig BC-specialisering och utan behov av F&SCM-komplexitet.

Bisqo AB
Business Central

Bisqo är en BC-partner med fokus på medelstora företag. Relevant för tillverkare i SMB-segmentet som söker en hands-on partner med god lokal närvaro.

Cepheo
Business Central, Finance, SCM, Sales, Customer Insights, Human Resources

Cepheo är en av Nordens mest heltäckande Microsoft-partners med djup erfarenhet av Industri 4.0-implementationer. Deras kompetens spänner från BC och F&SCM till CRM och HR, vilket gör dem relevanta för tillverkande organisationer som planerar en bred plattformssatsning med långsiktig förvaltning.

COSMO CONSULT
Business Central, Sales, Customer Insights

COSMO CONSULT kombinerar BC med CRM-funktionalitet och har branschspecifika lösningar för tillverkning byggda ovanpå Dynamics 365. Relevant för tillverkare som söker ett system med inbyggd branschlogik och inte vill bygga allt från standard.

Enqore AB
Business Central, Finance, SCM, Sales, Customer Insights, Customer Service, Field Service, Contact Center, Project Operations

Enqore täcker hela Dynamics 365-plattformen och arbetar med tillverkande företag i hela komplexitetsspannet. Relevant som helhetsleverantör för organisationer som vill ha en partner med kapacitet inom samtliga applikationsområden.

Evidi
Business Central | AI Integration Partner

Evidi är en BC-specialist med AI Integration Partner-certifiering. Fokus på SMB-segmentet inom tillverkning med en tydlig profil kring digitalisering och AI-integration i affärssystemet.

Implema AB
Finance, Supply Chain Management, Project Operations, Commerce, Human Resources

Implema har ett tydligt F&SCM-fokus kompletterat med Project Operations och HR — en kombination som passar tillverkande företag med projektbaserade leveranser eller engineer-to-order-processer. Deras motto "snabbt, säkert och redo för framtiden" speglar en leveransmodell inriktad på standardnära implementationer.

InBiz
Business Central

InBiz är en BC-partner med erfarenhet från tillverkning och distribution. Passar medelstora tillverkare som söker ett kostnadseffektivt BC-upplägg med god processförståelse.

Knowit
Finance, Supply Chain Management | AI Enabled

Knowit har ett renodlat F&SCM-fokus med djup ERP-kompetens för tillverknings- och distributionsbranschen. Som AI Enabled-certifierad partner kombinerar de klassisk ERP-kompetens med ett aktivt fokus på AI-integration i produktionsprocesser. Relevant för medelstora till stora tillverkare med komplexa supply chain-krav.

Navcite
Business Central

Navcite är en BC-specialist med bred branschräckvidd. Passar tillverkande SMB-företag som vill ha en etablerad BC-partner med lång erfarenhet av Dynamics-plattformen.

Navet AB
Business Central, Sales, Customer Insights, Customer Service, Field Service, Contact Center

Navet kombinerar BC med ett brett CRM- och serviceuttag och täcker därmed både ERP och kundrelationssidan. Relevant för tillverkare som vill samla affärssystem och kundservice hos en och samma partner.

Vivicta
Business Central, Finance, SCM, Sales, Customer Insights, Customer Service, Field Service, Contact Center, Project Operations, Human Resources

Vivicta täcker hela Dynamics 365-plattformen inklusive HR och Project Operations. Som internationellt verksam partner med bred applikationsportfölj är de relevanta för tillverkande koncerner med komplexa och tvärfunktionella krav.

Att välja rätt partner för din organisation

Tillverkningsindustrin är d365.se:s bransch med flest listade partners — 19 totalt. Det speglar att branschen är komplex, bred och har höga krav på systemstöd. Men fler alternativ innebär inte ett enklare val.

Avgörande frågor att ställa: Vilken tillverkningsprincip är dominerande i er verksamhet — diskret, process, projektbaserad? Hur ser behovet av eftermarknad och service ut? Är ERP det primära behovet eller behöver CRM och sälj hanteras parallellt? Hur många juridiska entiteter och länder berörs?

Svaren på de frågorna styr valet av applikation — och därmed vilka partners som är relevanta. En BC-implementation för ett medelstort verkstadsföretag ställer helt andra krav än en F&SCM-implementation för en tillverkningskoncern med tio bolag i fyra länder.

Läs mer och jämför partners: d365.se/branscher/tillverkning