B3 Elevate är ett specialistföretag inom B3 Consulting Group som lyfter kundupplevelser till nya höjder genom kraftfulla AI-baserade molnlösningar byggda på Dynamics 365 och Power BI. Tack vare ett nära samarbete mellan teknik- och affärsexperter levererar B3 Elevate kundlösningar - från strategi, via systemutveckling, till förvaltade tjänster. Vi är ett konsultföretag med hög kompetens och moderna arbetssätt. Som långvarig Microsoftpartner förstärker vi organisationers förmåga att hantera digital transformation med stöd av Microsoft Dynamics 365.
B3 Elevate är en Dynamics 365 Customer Engagement-specialist med fokus på Sales, Customer Insights, Customer Service, Field Service och Contact Center. Partnern har ett särskilt dokumenterat fokus på medlemsorganisationer samt AI och automation inom sälj- och serviceprocesser.
AI-assisterad analys baserad på partnerdata, publika källor och dokumenterade referenser.
B3 Elevate passar organisationer där CRM, kundresa och service är viktigare än ERP. Leveranserna sträcker sig från strategi och behovsanalys till implementation, utveckling och förvaltning. På d365.se finns medlemsorganisationer som tydligaste branschprofil.
AI-kompetensen är relativt väl dokumenterad: Copilot Studio, AI-agenter, Power Platform-automation och Azure AI ingår i profilen, och d365.se anger genomförda kundprojekt med AI-funktionalitet.
Betyder inte att partnern saknar kompetens inom området, utan att tillgänglig data ger mindre stöd för att rekommendera dem för just dessa behov.
Utöver kompetensen inom Dynamics 365 bedömer d365.se partnerns förmåga inom Power Platform, Copilot & AI samt Copilot Studio och agenter. Dynamics 365-kompetensen är alltid den primära faktorn – dessa områden är kompletterande.
Förmåga att använda Power Platform som en del av Dynamics 365-lösningen – appar, automation, Dataverse, rapportering och processutveckling.
Förmåga att implementera och använda Microsofts inbyggda Copilot- och AI-funktioner i Dynamics 365 och integrera dem i verksamhetsprocesser.
Förmåga att utveckla egna agenter, bygga lösningar i Copilot Studio och automatisera processer med AI-agenter kopplade till Dynamics 365.
d365.se:s bedömning
B3 Elevate har dokumenterade kundleveranser där Power Platform används för appar, automation och processutveckling kopplat till Dynamics 365. Därutöver har dokumenterad erfarenhet av att implementera Microsoft Copilot- och AI-funktioner i Dynamics 365 och koppla dem till verksamhetsprocesser och har dokumenterade kundprojekt där egna agenter och lösningar i Copilot Studio automatiserar processer i Dynamics 365.
Bedömningen baseras på partnerns uppgifter, dokumenterade erbjudanden, kundprojekt och publikt tillgängligt underlag. Nivåerna sätts av d365.se, inte av partnern.
Din förfrågan gäller CRM / Customer Engagement. Kostnadsfritt – B3 Elevate svarar dig direkt, d365.se är kopierad för uppföljning. Inga privata e-postadresser accepteras.
Passar särskilt medlemsorganisationer som vill effektivisera säljprocesser och kundrelationer med datadriven AI-funktionalitet.
Så beskriver B3 Elevate hur de normalt engageras under och efter go-live.
Typiska kunder är medelstora och större svenska organisationer som vill modernisera CRM, säljprocesser, marknadsföring och kunddialog. B3 Elevate har ett särskilt fokus på medlemsorganisationer med behov av samlad information om relationer och aktiviteter. Erbjudandet passar även verksamheter som vill kombinera Dynamics 365 Sales och Customer Insights med AI och automation.
Typiska projekt omfattar införande eller modernisering av Dynamics 365 Sales och Customer Insights, från målbild och processkartläggning till konfiguration, integration, test och lansering. Uppdragen kan omfatta automatiserade säljflöden, segmentering, kundinsikter, rapportering samt kopplingar till Customer Service och andra delar av kundresan.
Leveransen kombinerar verksamhets- och teknikkompetens genom hela projektet, från strategi och kravarbete till utveckling, test och införande. Arbetet kan inkludera förändringsledning och testautomatisering med Playwright. B3 Elevate kan vid behov använda kompetens från B3 Consulting Group inom exempelvis verksamhetsutveckling och cybersäkerhet.
B3 Elevate använder AI och automation för att stödja sälj- och marknadsprocesser i Dynamics 365 Sales och Customer Insights. Det kan omfatta automatisering av återkommande uppgifter, datadrivna kundinsikter och stöd för användare i CRM-arbetet. Med Power Automate och Copilot Studio kan arbetsflöden och AI-agenter kopplas till verksamhetens processer och data.
Så beskriver B3 Elevate hur lösningen stöttas och utvecklas vidare efter go-live.
Efter produktionssättning kan B3 Elevate ansvara för förvaltning av Dynamics 365 Sales och Customer Insights. Arbetet omfattar stöd, uppföljning, felhantering och löpande anpassningar av lösningen. Förvaltningen kan även omfatta relaterade komponenter i Power Platform, Power BI, Microsoft Fabric och Azure när dessa ingår i kundens CRM-miljö.
Vidareutveckling sker utifrån verksamhetens förändrade behov och uppföljning av hur lösningen används. Det kan innebära justerade säljprocesser, nya integrationer, förbättrad datakvalitet, rapportering och utökad automation. B3 Elevate kan också vidareutveckla lösningen med Customer Insights, Power Platform och AI-baserat stöd i befintliga arbetsflöden.
Beskrivningarna kommer från partnern. Nivån är d365.se:s bedömning utifrån tillgängligt underlag.
Starkast inom
Typiska AI-initiativ
Bedömning
Partnern hjälper organisationer att integrera AI och automation, inklusive Copilot Studio-agenter, i sina sälj- och kundserviceprocesser. De passar företag som söker praktisk implementering av AI inom Dynamics 365 och Power Platform, från strategi till drift.
Genererad av d365.se utifrån partnerns AI-profil. Verifieras alltid i dialog.
B3 Elevate arbetar med AI-baserade molnlösningar primärt inom Dynamics 365 Sales, Customer Insights och Customer Service. De hjälper kunder med att implementera AI-agenter och automatisering via Copilot Studio och Power Platform. Arbetet sträcker sig från strategi och behovsanalys till att realisera lösningar och förvalta tjänster med fokus på kundupplevelse.
Vi förmedlar din förfrågan direkt till B3 Elevate – kostnadsfritt och utan förpliktelser. Du behåller alltid kontrollen över processen.
Sales
Customer Insights (Marketing)
Customer Service
Field Service
Contact Center