Upphandlingsguiden för Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 — guider, jämförelser och partnerval på köparens villkor

Dynamics 365 är inte ett systemval. Det är ett verksamhetsbeslut. d365.se hjälper er förstå behovet, jämföra ERP- och CRM-alternativen sakligt och välja partner utifrån bransch, komplexitet och ambitionsnivå — inte utifrån pitch.

AI-assisterat innehåll, granskat av erfarna Dynamics 365-rådgivare

Börja här

Var står ni i beslutsprocessen?

Börja med behovet — inte med produktnamnet. Välj ingången som matchar er situation.

AI
1Steg 1

Behovsanalys

Innan ni jämför system — ringar ni in vad verksamheten faktiskt behöver inom ERP, CRM eller kundservice.

AI
2Steg 2

Kravspecifikation

Strukturerat beslutsunderlag som partners kan svara på — och som ni sedan kan jämföra på lika villkor.

3Steg 3

Hitta rätt partner

Rätt partner beror på bransch, komplexitet och ambitionsnivå. Jämför Microsoft-partners på samma underlag.

Öppna branschväljaren
Mognadsindex

Hur redo är ert beslutsunderlag — egentligen?

En diagnostik på 8–10 minuter som visar var ni står innan partnerdialogen börjar. Lika användbar för ledningsgrupp som för IT, ekonomi och verksamhet.

Starta Mognadsindex

Kostnadsfritt · Ingen registrering

I.

Personlig mognadsprofil

Era styrkor och luckor mappade mot sex beslutsdimensioner — strategi, data, process, team, governance och teknik.

II.

Peer benchmark

Hur ni står er mot jämförbara svenska bolag i samma fas — så ni vet vad som är normalt och vad som inte är det.

III.

Konkreta rekommendationer

Prioriterade nästa steg ni kan ta redan denna vecka — inte en lista med generiska best practices.

Transparens

Så fungerar d365.se

Läs mer om metodiken
  • Vi säljer inte implementation eller system
  • Matchningen bygger på relevans utifrån produkt, bransch och behov. AI används inte för att välja bort partners – grundurvalet bygger på strukturerade kriterier; AI tolkar signaler och förklarar relevans
  • Ingen partner kan köpa bättre placering, alla profilerade partners betalar samma fasta avgift
Nytt i Kunskapscentret2026/06/09

Dynamics 365 för Retail & e-handel

Dynamics 365 (BC, F&SCM och Commerce) fungerar som back-office för retail- och e-handelsbolag — ekonomi, lager, kund och kanal i samma plattform. Guiden går igenom arbetsprocesser, systemstöd och listade partners — skriven ur köparens perspektiv.

Vem står bakom d365.se

Vi står på köparens sida när du väljer Microsoft Dynamics 365-partner

Thomas Laine, köparsidig rådgivare inom Microsoft Dynamics 365

Thomas Laine

Medgrundare, d365.se. Köparsidig rådgivare inom Microsoft Dynamics 365, ERP, CRM och partnerlandskapet.

Om Thomas Laine →
Michael Uhman, köparsidig rådgivare inom Microsoft Dynamics 365

Michael Uhman

Medgrundare, d365.se. Köparsidig rådgivare med lång erfarenhet av affärssystem, verksamhetsutveckling och Dynamics 365-relaterade beslut.

Om Michael Uhman →

Ett Dynamics 365-val handlar sällan bara om systemfunktioner. Det handlar om rätt omfattning, rätt vägval och framför allt rätt partner. d365.se är byggt för att hjälpa svenska företag komma in i den processen med bättre struktur — innan dialogen blir för bred, för teknisk eller för säljorienterad.

Vill du ha hjälp på vägen?

Boka en kostnadsfri rådgivning med våra experter – på köparens sida, konfidentiellt och utan fortsättningskrav.

Boka en kostnadsfri rådgivning
Hitta er ingång

Vilket beslut står ni inför just nu?

Olika beslutssituationer kräver olika underlag. Välj utgångsläge — så pekar vi på det innehåll, de jämförelser och de partners som faktiskt är relevanta.

ERP

Vi ska byta eller utveckla affärssystemet

Utvärderar ni Business Central, Finance & Supply Chain eller ett större ERP-vägval? Här får ni hjälp att förstå skillnader, omfattning, kostnadsdrivare och vilken typ av partner som passar.

Utforska ERP-vägen
Försäljning

Vi vill få bättre styrning på säljarbetet

För er som vill utveckla pipeline, aktivitetsstyrning, prognoser, kunddialog och uppföljning i säljorganisationen med Dynamics 365 Sales.

Utforska säljprocessen
Marknad

Vi vill arbeta smartare med marknad och leads

För er som vill utveckla segmentering, kampanjer, leadsgenerering, marketing automation och överlämningen mellan marknad och sälj med Dynamics 365 Customer Insights.

Utforska marknadsbearbetning
Kundservice

Vi vill få bättre kontroll på kundservice och ärenden

För er som vill förbättra ärendehantering, kundhistorik, SLA:er, kunskapsdatabas och serviceuppföljning med Dynamics 365 Customer Service.

Utforska kundservice
Fältservice

Vi vill styra service ute hos kund bättre

För er som arbetar med tekniker, installationer, underhåll, planering, arbetsorder och reservdelar — och vill få bättre kontroll över hela fältserviceflödet.

Utforska fältservice
Contact Center

Vi vill modernisera vår kunddialog

För er som vill samla telefoni, chatt, ärenden, routing, AI-stöd och uppföljning i ett modernt contact center kopplat till kunddata och serviceprocesser.

Utforska contact center
AI

Vi vill förstå vad AI kan göra för oss

För er som vill förstå Copilot, AI-agenter och automation i ERP, CRM och kundservice — och vad som faktiskt fungerar i en svensk Dynamics 365-miljö idag.

Utforska AI i Dynamics 365
Partner

Vi vet vad vi vill - Nu behöver vi en matchande partner

Ni har ringat in behovet och vill jämföra partners utifrån bransch, produktområde, storlek och geografi.

Starta partnermatchning
Partners

Hitta partners som matchar din bransch, lösningsintresse och storlek

Se alla partners
Knowit logotyp

Knowit

Våra experter hjälper organisationer att utveckla och modernisera sina affärssystem med ERP som nav för verksamhetens processer, data, AI och automatisering – byggt på Microsofts plattform. Genom att knyta samman ERP, data och intelligenta arbetssätt skapar vi förutsättningar för bättre beslut, effektivare processer och hållbar verksamhetsutveckling.

Ett ERP-baserat affärssystem är avgörande för hur verksamheten styrs, följs upp och utvecklas. Med Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management hjälper vi organisationer att bygga affärssystem som ger kontroll, transparens och bättre beslutsstöd – samtidigt som det stödjer effektivitet och långsiktig utveckling. Genom att kombinera verksamhetsförståelse med djup ERP-kompetens säkerställer vi att affärsmål och strategi omsätts i fungerande processer och systemstöd. AI och automatisering integreras där de gör nytta, med syfte att förenkla arbetssätt, minska manuellt arbete och stärka beslutsfattandet. På Knowit stöttar vi genom hela affärssystemets livscykel – från analys och design till implementation, förvaltning och kontinuerlig vidareutveckling. Vi arbetar nära verksamheten även efter driftsättning och tar ansvar för att lösningen fortsätter att skapa affärsvärde över tid.

Kompetenser

Finance
Supply Chain Management
🔵 AI Enabled
Sherpas Group AB logotyp

Sherpas Group AB

Sherpas Group AB erbjuder implementering och rådgivning kring Microsoft Dynamics 365 Business Central, Finance och Supply Chain Management. Företaget har kontor i Skellefteå, Stockholm, Malmö, Göteborg och Västerås, vilket ger en geografisk närvaro över delar av Sverige. De fokuserar på att stötta företag med deras affärssystemslösningar. Sherpas Group AB arbetar med att konfigurera och anpassa Dynamics 365-applikationer efter kundernas specifika behov.

Sherpas Group AB levererar Dynamics 365 Business Central med fokus på lösningar för tillverkningsindustrin, bygg- och entreprenadbranschen samt energi- och energiförsörjningsföretag. De erbjuder implementation, anpassning och support för att optimera processer inom bland annat finansiell styrning, projekthantering och supply chain. Genom expertis inom dessa sektorer strävar Sherpas Group AB efter att tillhandahålla en affärslösning som möter specifika branschbehov, kompletterat med stöd för integration med Dynamics 365 Finance och Supply Chain Management. Lösningarna anpassas för att stödja kundernas dagliga verksamhet och långsiktiga mål.

AI-genererad

Kompetenser

Business Central
Finance
Supply Chain Management
🟢 AI Integration Partner
Goodfellows logotyp

Goodfellows

Full kontroll och trygg leverans av affärssystem – utan överraskningar längs vägen. Goodfellows arbetar nära ditt team och du behåller dina Goodfellows konsulter, som lär känna dig väl, från förstudie, genom projekt till support och förvaltning. Med lång erfarenhet från branscher som handel, produktion, distribution och konsult bidrar vi med djup affärsförståelse och säkerställer rätt vägval, smidigt samarbete och en lösning som skapar verklig affärsnytta – till ett förutsägbart pris.

Goodfellows tillhandahåller expertis inom Dynamics 365 Business Central, med en etablerad erfarenhet av implementeringar och förvaltning inom sektorer som handel, produktion och distribution. De erbjuder lösningar som anpassas för att stödja kundernas affärsprocesser, från finansiell styrning till lagerhantering och logistik. Företaget fokuserar på att leverera både nya implementationer och kontinuerlig support för befintliga system, med syfte att optimera klienternas dagliga verksamhet. Klientfeedback indikerar en hög nöjdhet med den support och förvaltning som tillhandahålls.

AI-genererad

Kompetenser

Business Central
🟢 AI Integration Partner
Lär dig mer

Välj inte Dynamics 365-partner på magkänsla. Läs på först.

Produktguider, branschevent och inspelade genomgångar för er som vill förstå Dynamics 365 innan dialogen blir för säljorienterad.

Rätt partner beror på er bransch

Börja med branschen — så ser ni vilka partners som faktiskt levererat det ni behöver, i bolag som liknar ert. Inga registreringskrav.

Starta — välj bransch

Vanliga frågor