Komplexa B2B-affärer involverar flera beslutsfattare med olika roller och agenda. Dynamics 365 Sales relationsverktyg hjälper säljare att kartlägga, förstå och bearbeta hela köparorganisationen strategiskt.
Stakeholder-kartläggning
Varje konto kan ha en strukturerad kontaktkarta med roller som ekonomisk beslutsfattare, teknikchef och slutanvändare. Säljaren ser omedelbart vem som behöver bearbetas och vem som redan är en stark förespråkare.
Kartläggningen visualiseras grafiskt, vilket gör det enkelt att identifiera luckor i bearbetningen — exempelvis om ingen i säljteamet har kontakt med den ekonomiska beslutsfattaren.
Relationship Intelligence
AI analyserar e-posthistorik, mötesaktivitet och LinkedIn-kopplingar för att beräkna relationsstyrkan mellan säljteamet och varje kontakt.
Systemet identifierar relationsrisker när aktiviteten minskar — och föreslår proaktiva åtgärder innan relationen svalnar.
Account planning och strategiska mål
Strukturerade account planer med mål, initiativ och risker kopplas direkt till affärsmöjligheter och aktiviteter. Hela säljteamet arbetar mot samma bild.
Viktiga funktioner
- Automatisk varning vid nyckelpersonsbyte (LinkedIn-signal)
- Organisationsdiagram med beslutsstrukturer
- Gemensam account plan för säljteam
- Integration med LinkedIn Sales Navigator för nyheter