I B2B-försäljning är det hela organisationer — inte enskilda individer — som är kunderna. Customer Insights B2B-läge bygger kontoprofiler som aggregerar alla kontakters beteenden till kontonivå för en komplett bild av köparorganisationen.
Kontoprofiler och hierarkier
Kontoprofilen aggregerar alla individers aktiviteter, köp och engagemang till kontonivå.
Moderbolag-dotterbolag-hierarkier hanteras automatiskt för korrekt global kontoöversikt — viktigt för enterprise-kunder med komplexa strukturer.
Intent data och köpsignaler
Integration med externa intent-data-leverantörer (Bombora, G2) visar när en kund aktivt forskar kring lösningar inom din kategori — ett starkt köpsignal för säljteamet.
ABM-integration och kontobaserad marknadsföring
Customer Insights B2B driver account-based marketing med personaliserade multikanalskampanjer riktade mot specifika konton och roller.
Viktiga funktioner
- Whitespace-analys per konto
- Korsförsäljnings- och upsell-rekommendationer
- Automatisk varning vid intentionsökning
- Integration med Dynamics 365 Sales för säljkoordinering