Traditionell segmentering baseras på enkla demografiska filter. Customer Insights AI bygger prediktiva segment som uppdateras automatiskt baserat på realtidsbeteende — och hittar mönster ingen människa skulle se.
Segment Builder och naturspråk
Marknadsteam skapar segment med ett intuitivt visuellt verktyg eller via naturspråksfrågor: "Kunder som köpt sneakers de senaste 90 dagarna men inte besökt sajten på 30 dagar."
Inga SQL-kunskaper krävs — systemet tolkar frågan och bygger segmentet automatiskt.
Prediktiva och beteendebaserade segment
AI-segmentering identifierar kunder med hög churn-risk, hög CLV-potential eller benägenhet att köpa en specifik produktkategori — baserat på hundratals beteendesignaler.
Aktivering i alla kanaler
Segment aktiveras direkt mot Dynamics 365 Marketing, e-postplattformar, betald annonsering (Facebook, Google) och CDP-integrationer.
Viktiga funktioner
- Segment-överlappsanalys för kanalkoordinering
- Lookalike-segmentering för prospektering
- Automatisk segmentuppdatering i realtid
- A/B-testning av segmentrespons