Reservdelsbrist är den vanligaste orsaken till missade servicejobb och second visits. Field Service integrerar lager-, inköps- och logistikhantering för att säkerställa att teknikern alltid har vad som behövs — inte mer, inte mindre.
Fordonslagerstyrning
Varje teknikerfordon är ett rörligt lagerställe med definierat min/max per artikel. Systemet spårar förbrukning i realtid.
Påfyllnadsorder genereras automatiskt när miniminivåer underskrids — teknikern behöver aldrig själv bevaka lagernivåer.
Jobbspecifik reservdelsplanering
Baserat på arbetsorderns typ och installerade enheter föreslår systemet vilka reservdelar tekniker sannolikt behöver. Förslag baseras på historisk reparationsstatistik för samma utrustningstyp.
Returhantering och garantiadministration
Defekta delar returneras systematiskt med rätt klassificering: garantiersättning, reparation eller skrotning. Garantikrav hanteras automatiskt mot leverantör.
Viktiga funktioner
- Integration med SCM för inköpsautomation
- Reservdelstillgänglighet i realtid per tekniker
- Deponeringshantering och lagerkonsolidering
- Prognosstyrd lageroptimering