Dynamics 365 Contact Center
Modern och innovativ kontaktcenterlösning med Omnichannel, AI och automation
Microsoft Dynamics 365 Contact Center
Nästa generations kontaktcenter
Dynamics 365 Contact Center är en modern, AI-driven kontaktcenterlösning som samlar alla kundkommunikationskanaler i ett enhetligt gränssnitt. Med intelligent routing, realtidsanalys och sömlös integration med Microsoft Teams får ditt team verktyg för att leverera exceptionell service.
Lösningen inkluderar virtuella agenter som kan hantera enkla ärenden automatiskt, frigör mänskliga agenter för mer komplexa interaktioner, och ger chefer insyn i prestanda och kundnöjdhet i realtid.
Se Dynamics 365 Contact Center i aktion
Dynamics 365 Contact Center
Modern och innovativ kontaktcenterlösning med Omnichannel, AI och automation
Vanliga frågor om Dynamics 365 Contact Center
Licenspriser
Priser per användare och månad
Contact Center
Modern kontaktcenterlösning
- Omnichannel-stöd (telefon, chatt, e-post)
- AI-driven samtalsassistent
- Real-time analytics
- Intelligent routing
- Integration med Teams
Observera: Priserna ovan är exempelpriser baserade på Microsofts offentliga prislista vid tidpunkten för sammanställningen. För exakta och aktuella priser, inklusive eventuella rabatter eller volymavtal, rekommenderas att en offert tas fram i samråd med en auktoriserad Microsoft-partner eller direkt via Microsoft.
Hur lång tid tar en implementation och vad ligger kostnaden på?
⏱️ Tidsåtgång
En typisk implementation av Contact Center tar 3-6 månader beroende på kanaler och integrationer.
- • Grundläggande telefoni: 2-3 månader
- • Med chatt och e-post: 5-7 månader
- • Full omnikanal med AI: 8-12 månader
💰 Kostnad
Implementationskostnaden beror på antal agenter, kanaler och AI-funktionalitet.
- • Grundläggande: 250 000 - 500 000 kr
- • Med fler kanaler: 500 000 - 900 000 kr
- • Komplett med AI-bots: 900 000 - 2 000 000 kr
* Priserna är uppskattningar och varierar beroende på partner, omfattning och specifika krav. Kontakta en partner för en exakt offert.
Hitta rätt partner
Här är ett urval av partners som arbetar med Contact Center i Sverige. Filtrera på bransch och företagsstorlek för att hitta partners som passar dig bäst.
Inga partner listas med denna filtrering?
Ingen fara, kontakta oss så hjälper vi dig att hitta en eller ett par partners som passar för din verksamhet.
Redo att modernisera ditt kontaktcenter?
Boka en kostnadsfri rådgivning med oss så hjälper vi dig bygga ett framtidssäkert kontaktcenter.